Windows10/11がシャットダウンできない・終わらない時の対処法

本記事は、Windows10パソコンのシャットダウンができない原因と対処法、およびパソコンの強制シャットダウンで消えたデータを復元する方法をご紹介します。

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内野 博

Feb 23, 2024 • カテゴリ: Windowsコンピュータ復元

この記事ではWindows 10/11でシャットダウンができない、終わらない問題に対処する方法を紹介します。シャットダウンが長い場合や中断される場合、タスクマネージャーでプロセスを終了したり、高速スタートアップを無効にしたりすることで解決できるかもしれません。本記事では、Windows 10/11のシャットダウンがスムーズに行われるように、対処法を紹介します。


Part1:Windows10/11がシャットダウンできない・終わらない原因

まず、高速スタートアップが有効になっている場合、システムは完全にシャットダウンされないことがあります。これは、一部のプロセスがバックグラウンドで実行され続けることが、原因です。さらに、セキュリティソフトがシャットダウンプロセスに影響を与えることもあります。これらは、ソフトウェアがシステムを保護するため、シャットダウン時にリソースを解放しづらくなることが原因です。

もう一つの原因は、Windowsアップデートの影響で、アップデートが更新(インストール)中にシャットダウンを妨げることがあります。また、システムエラーや周辺機器の不具合、ハードディスクの問題、さらにはウイルスの影響もシャットダウンの障害となり得ます。

関連記事:【Windows10】パソコンが勝手にシャットダウンする時の対処法

Part2:Windows10/11がシャットダウンできない・終わらない対処法

ここでは、Windows10/11がシャットダウンできない・終わらない時の、対処法を紹介します。

対処法1:高速スタートアップを無効化する

Windows10/11のシャットダウンが終わらない問題に対処するための具体的な方法として、以下の手順で高速スタートアップを無効化する方法があります。

以下に、具体的な操作方法を示します。

1.「コントロールパネル」を開いて「ハードウェアとサウンド」を選択します。

ハードウェアとサウンドを選択

2.「電源オプション」をクリックします。

電源オプションをクリック

3.「電源ボタンの動作を選択」をクリックします。

電源ボタンの動作を選択

4.「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリックして「高速スタートアップを有効にする(推奨)」のチェックボックスを外します。

高速スタートアップを無効化する

5.変更を保存し、システムを再起動します。

参考記事:Windows10の高速スタートアップを無効にする方法

対処法2: 「Shift」キーを押してシャットダウンする

高速スタートアップ機能を無効にしたくない場合、一度「Shift」キーを押している状態でシャットダウン操作をして様子を見てみましょう。Shiftキーを押した状態でシャットダウン操作をすると、再起動されずに電源を落とせます。

この方法で次から正常にシャットダウンできるようになればOKです。この方法を試しても次にシャットダウンできない問題が再発するのであれば、他の方法を試してみてください。

対処法3:バックグラウンドで実行中のプログラムやプロセスを終了する

Windows10/11のシャットダウンが終わらない問題に対処する方法の1つとして、バックグラウンドで実行中のプログラムやプロセスを終了する方法があります。

以下に、具体的な操作方法を示します。

1.タスクバーの空白箇所を右クリックし、表示されたメニューから「タスクマネージャー」を選択します。

タスクマネージャーを開く

2.タスクマネージャーが開いたら、「詳細」タブをクリックします。

「詳細」タブをクリック

3.実行中のプロセスの一覧が表示されます。そして、シャットダウンに関係があると思われるプログラムやプロセスを見つけます。

プログラムやプロセスを選択

4.該当するプログラムやプロセスを選択し、「タスクの終了」ボタンをクリックします。

タスクを終了

5.プロセスを終了する際に警告が表示される場合がありますが、安全に終了できることを確認してから「終了」を選択します。

対処法4:セキュリティソフトを一時的に無効にする

Windows10/11のシャットダウンが終わらない問題に対処する方法の1つとして、セキュリティソフトを一時的に無効にする方法があります。

以下に、Microsoft Defenderを例として具体的な操作方法を示します。

1.タスクバーの右下にある通知領域から、セキュリティソフトウェアのアイコンを探します。

セキュリティソフトウェアを探す

2.セキュリティソフトのアイコンを右クリックします。

3.表示されたメニューから、「終了」などのオプションを選択します。

セキュリティソフトを無効にする

4.セキュリティソフトが一時的に無効になり、シャットダウン時の影響が解消されます。

対処法5:Windowsのトラブルシューティングを実行する

トラブルシューティングを実行することで、シャットダウンの問題を自動的に診断して解決することができます。このプロセスでは、シャットダウンに関連する問題を特定し、修正するための適切な対応が取られます。

下記の記事を参考に、Windowsトラブルシューティングを実行するための、詳細な説明を確認できます。

参考記事:Windows PCでトラブルシューティングを実行する

Part3:パソコンの強制シャットダウンで消えたデータを復元する方法

Windows10パソコンのシャットダウンができないときに対処するときは、必要なデータやファイルが消える恐れがあります。消えたデータの復元は基本的には不可能で落胆してしまうもの。しかし、「Wondershare Recoverit」があれば失ったデータを復元できます。

Recoveritは世界150ヶ国以上、500万以上のユーザーに使われているデータ復元ソフトです。開発会社は17年研究を続けている実績があり、信頼性を疑う必要はありません。Recoveritがあれば、たった3つのステップで大事なデータを蘇らせることができます。

Windows10パソコンのシャットダウンができないときは、大事なファイルの消失対策としてRecoveritを準備しておくと安心です。続いては、Recoveritで消えたデータを復元する手順をご紹介します。

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Recoveritで消えたデータを復元する手順:

ステップ1 消えたファイルの元の保存場所を選択します。

Recoveritを起動します。起動できた後、下記の製品画面で、消えたファイルの元の保存場所を選択してクリックします。

場所を選択

ステップ2 消えたファイルのデータをスキャンします。

そうするとRecoveritは自動的にデータのスキャンをスタートします。

ファイルをスキャン

ステップ3スキャンしたファイルをプレビューして復元します。

スキャンが終わった後、見つけたファイルは形式ごとにリストされます。「復元」ボタンをクリックするとデータを復元します(一部のデータはプレビューできます)。

ファイルを復元

消えたファイルをプレビューで確認して復元すれば完了となり、非常に簡単な操作となっています。

また、このソフトを使うことで、パソコンから消えたデータの復元だけではなく、SDカード外付けHDDの復旧USBデータ復元フォーマット復元などにも幅広く対応しています。ぜひお試してください。

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