Windowsパソコンでアプリが開かない原因と対処法

内野博

Dec 27, 2023 • カテゴリ: Windowsコンピュータ復元

Windows パソコンにアプリをインストールしても、アプリが思うように起動しないということがあります。パソコンのスペックやOS、付属デバイス、ドライバ等のスペックがアプリの必要要件を満たしていない、アプリの使用登録をしていないといった、ごく単純な原因だけはでなく、様々な原因が考えられます。以下ではWindows パソコンでアプリが開かない原因とその解決方法について説明します。

目次
Part1: Windowsパソコンでアプリが開かない原因
Part2: Windowsパソコンでアプリが開かない時の対処方法
Part3: パソコンでアプリが開かない問題を解決する時の注意点
Part4: 豆知識：パソコンの誤操作によるデータ損失への対処法

Part1：Windowsパソコンでアプリが開かない原因

Windows パソコンでアプリが開かない原因はさまざまです。以下にいくつかの一般的な原因を示します。

①パソコンのシステム要件の不足：アプリが動作するためには、特定のシステム要件（CPU性能、ストレージ容量、メモリ容量等）が満たされている必要があります。

②互換性の問題：アプリがWindowsのバージョンと互換性がない。

③アプリの問題：アプリが正しくインストールされていない、更新がされていない、または破損している。

④セキュリティソフトの制限：セキュリティソフトは、誤ってアプリをブロックする場合があります。

⑤パソコンがウィルスに感染している、アプリにウィルスが潜んでいる。

⑥ハードウェアの問題：パソコンのハードウェアに関する問題（ハードディスク、メモリ等の故障）。

⑦アプリの依存関係：アプリが他のソフトウェアやライブラリに依存している場合、それらが正しくインストールされていないとアプリが開かないことがあります。

Part2：Windowsパソコンでアプリが開かない時の対処方法

Windows パソコンでアプリが開かない場合、以下の対処法を試してみましょう。

2.1：パソコンを再起動する

システムの一時的な問題が原因でアプリが開かない場合、パソコンを再起動することで解決することがあります。パソコンを再起動する前に、すべての作業を保存しておきましょう。

2.2：Windowsストアで開けないアプリを更新・再インストールする

アプリが正しくインストールされていない、バージョンが古い、または破損している場合、アプリを更新・再インストールすることで問題が解決することがあります。まず、アプリをアンインストールし、その後最新バージョンをダウンロードして再インストールしてみましょう。

まず「Microsoft Store」が起動して画面左のメニューから［ライブラリ］を選択します。そして更新したいアプリの右にある「更新」ボタンをクリックしたら、アプリの更新が開始します。

アプリを更新する

ライブラリの「更新とダウンロード」に該当アプリが表示されていない場合、最新版がすでにインストール済みです。最新版にもかかわらず改善が見られない場合は、2.3のアプリを修復・リセットする対策に進んでください。

2.3：開けないアプリを修復・リセットする

アプリが開けない場合、修復・リセットできるものもあります。ただし、修復、変更のオプションは、すべてのアプリで表示されるわけではありません。

①「スタート」→「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」の順に選択します。

「アプリ」を選択

「アプリと機能」を選択

②修復する対象のアプリを選択し、「変更」を選択します。

「変更」を選択

③「修復」を選択します

開けないアプリを修復

2.4：ウィルススキャンを実行する

ウィルスによってパソコンが正常に稼働していない可能性が考えられる場合は、ウィルス対策ソフトでウィルススキャンを実行しましょう。Windows10以降にはWindows Defenderが標準装備されていて、それを使ってウィルススキャンをすることができます。そして、Windows 10／11には、「Windowsセキュリティ」と呼ばれるセキュリティ機能が標準で実装されており、その機能を使って定期的にウイルスチェックを実行するのもいい選択です。

ウィルススキャンを実行

2.5：システムの復元を実行する

Windows OSの更新が必要な場合もありますが、逆にOSの更新にアプリが追い付いていない場合もあります。その場合には、下記の手順に従ってシステムの復元を実行する必要があります。ただし、復元ポイントが作成されている必要があります。

① 「設定」→「システム」→「詳細情報」→「システムの保護」の順に選択します。

システムの保護に進む

② システムのプロパティ画面で、「システムの復元」をクリックすると復元が開始します。

システムの復元を開始

Part3：パソコンでアプリが開かない問題を解決する時の注意点

上記の対処をむやみに行うことは控えましょう。以下の注意が必要です。

3.1：システムファイルの修復やデバイスドライバの更新は、慎重に行うこと

システムファイルの修復やデバイスドライバの更新は、コンピュータの安定性やパフォーマンスに直接影響を与える可能性があるため、注意が必要です。バックアップを作成する、システムの復元ポイントを作成する、一度に1つの変更を行うなど、慎重に行いましょう。

3.2：アンチウイルスソフトウェアを定期的に更新し、スキャンを行うこと

ウィルスは日々新しいものが出現し、それに対抗してアンチウイルスソフトも日々更新されますので、アンチウイルスソフトを定期的に更新し、スキャンを行いましょう。

3.3：不明なアプリやファイルはインストールしないこと

出処の不明なアプリやファイルには、ウィルスが含まれていたり、安全な動作が保障されていない可能性があります。そのようなアプリのインストールは避け、公式なアプリストアからの入手、レビューや評価の確認などを心掛けましょう。

Part4：豆知識：パソコンの誤操作によるデータ損失への対処法

上記の対策を行うと、最悪の場合にはパソコンが正常に起動しなくなったり、データが損失してしまったりすることもあるので、注意が必要です。万が一データが損失してしまった場合には、データ復元ソフトRecoveritで復元しましょう。ただ三つのステップで「Recoverit」は消えてしまった写真/動画/ドキュメント/音楽などのデータを簡単に復元できます。