不明なUSBデバイス（デバイス記述子要求の失敗）が表示されたときの解決法

内野 博

Apr 12, 2023 • カテゴリ: USB復元

USBデバイスをお使いのパソコンに読み込ませている時、認識できずデバイスマネージャー上で「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求)」というエラーが表示されていることがあります。このメッセージが表示されるとUSBデバイスを挿し直しても、再度正しく読み取ることが困難です。次の解決策を参考にして、エラーを解消してみましょう。今回は不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)が発生したときの対処法についてご説明します。

 Part1: 不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)が表示された原因

PCのデバイスマネージャー上に「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」エラーが表示される時には、以下のような原因が考えられます。

• 高速スタートアップ機能が原因の不具合
• USBデバイスのパワー問題（電源供給が不十分）
• USBデバイスの物理的故障
• USBポート側が一時的な不具合や故障を起こしている
• USBデバイス、またはUSB Root Hubのドライバー自体に問題発生

「デバイス記述子要求の失敗」とは、USBデバイスの認識に一時的な問題の発生が原因となるパターンが多く見られます。ですので、USBの認識関連の確認から始めて対処していきましょう。

Par２: 「デバイス記述子要求の失敗」が表示されたときの対処法

前項の原因を元に不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)が表示された場合の対処法をご紹介します。ご参考下さい。

まずは、Windows10の「高速スタートアップ」機能が原因の場合についてです。この機能を無効化することで、エラーが解消できることもあります。次の手順に従って「高速スタートアップ」機能を無効化してみましょう。

• 1）PC画面一番左下『Windowsマーク』を右クリック→「電源オプション」をクリック
• 2）電源とスリープの項目内で関連設定の「電源の追加設定」をクリック
• 3）新たにウィンドウ（コントロールパネル）が表示されるのでその中のから「電源ボタンの動作を選択する」を選択
• 4）シャットダウン設定内の「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外す
• 5）「変更の保存」をクリック→PCを再起動

次に確認してほしいのは、USBの電源供給の問題が原因の場合です。このケースでは「USBセレクティブサスペンドを無効にする」という動作です。

• 1）前述の1）～２）まで同様にクリックしていく
• 2）コントロールパネルが表示されたら「選択されたプラン」内の電源プランの横に表示されている「プラン設定の変更」をクリック
• 3）「詳細な電源設定の変更」をクリック
• 4）「USB設定」の項目を展開→「USBのセレクティブサスペンドの設定」も展開
• 5）「有効」をクリック（「無効」に変更）→OKをクリック後PC再起動

以上の2項目でまだトラブルが解消されないようでしたら、USBデバイスのドライバーの再インストールを試してみましょう。

• 1）PC画面一番左下『Windowsマーク』を右クリック→「デバイスマネージャー」
• 2）展開したツリー上に「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」の表示を探す
• 3）「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」を右クリック→「デバイスのアンインストール」をクリック（※警告が表示されたら再度「アンインストール」をクリック）
• 4）アンインストール完了後PCを再起動

さらに、USB Root Hubのドライバー問題による「不明なUSBデバイス」のエラーも考えられます。この場合にもUSB Root Hubのドライバーをアンインストール→再インストールを実行してみましょう。

• 1）「デバイスマネージャー」を起動→ユニバーサルシリアルバスコントローラー」クリックして項目を展開
• 2）「USB Root Hub」を右クリック→「デバイスのアンインストール」をクリック※「USB Root Hub」が複数の場合は、全てのデバイスをアンインストール
• 3）「USB Root Hub」を全てアンインストール後PCを再起動

※PC再起動後には、デバイスマネージャーを再度開いて「不明なUSBデバイス」のエラー表示が解消したか確認しましょう。

Part３:豆知識：失われたUSBデータを復元する方法の紹介

USBデバイス不具合の対処中に、誤って大切なデータを失ってしまった時の復元方法として「データ復元ソフトRecoverit（リカバリット）」をご紹介しましょう。

【Wondershare Recoverit】データ復元ソフトは、Windowsパソコンから失われたファイルやUSBデータが紛失した場合、3ステップとシンプルな操作でデータ復元可能なツールです。USBドライブ、メモリカード、ハードドライブ等のさまざまなデジタルデータストレージデバイスから、既存のファイルや削除されたファイルの両方を回復可能なソフトです。

無料版でも、スキャンされたデータファイルがデフォルトでリストアップされ、 回復するファイルを見つけるのにとても便利な機能が備わっています。ただしRecverit無料版では、復元対象のデータ容量が100MBまでですので、まずは無料版で便利さと快適さを体験してみてください。そして、複数のパソコンでも利用したい、容量を無制限にしたいというご要望のユーザー様にはご購入をおすすめします。

RecoveritでUSBメモリのデータを復元する手順

Step1 まず「Recoverit」を立ち上げて、データの保存場所を選択します。

今回はUSBメモリのデータを復元するので、USBメモリとパソコンに接続してから、「外付けデバイス」に該当のUSBメモリを選択して、クリックしてください。

Step2 USBメモリーのスキャンが始まります。

そうすると、USBメモリから削除されたされたデータをスキャンし始めます。スキャンが終わったら、見つけたファイルはフォルダあるいはファイル形式ごとに表示されます。

ステップ3 USBメモリの消えたデータをプレビューして復元します。

スキャンが完了でしたら、失われたファイルがあるかどうかを確認するためにプレビューを行いてください。そして、復元したいUSBメモリのファイルにチェックを入れて、「復元する」をクリックすると完了です！(ご注意:オリジナルファイルと同じ場所に保存しないでください。)

「Recoverit」ならUSBメモリーから紛失されたデータを復元できるのでご安心くださいね。また、Recoveritを使うことで、USBメモリの復元だけではなく、外付けHDDの復旧、SDカードデータ復元やフォーマット復元などにも幅広く対応しています。ぜひお試しください。

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