Windows10/11でスクショができない原因と対処法をご解説

内野博

Oct 20, 2023 • カテゴリ: パソコン復元

Windows 10/11の便利な機能の中に、スクリーンショットが存在します。画面をキャプチャするスクリーンショットは、仕事や記録におすすめです。しかし、ときにスクリーンショットができない問題に直面することがあります。本記事では、スクリーンショットができない原因とその詳細な対処法について詳しく説明。もしもデータが消えたときは、データ復元ソフトRecoverit（リカバリット）で復元しましょう。

目次
Part1：Windows 10/11でスクリーンショットができない原因
Part2：Windows 10/11でスクリーンショットができない場合の対処法
豆知識：「Windows＋Shift＋S」で撮るスクショの保存先

Part1：Windows 10/11でスクリーンショットができない原因

スクリーンショットは、デスクトップやアプリの画面を瞬時にキャプチャする便利な機能です。しかし、Windows 10/11ユーザーの中には、ときどきスクリーンショットが正しく機能しない問題に直面する場合があります。

ここでは、スクリーンショットができない問題の根本的な原因と、解決するための具体的な方法を解説します。スクリーンショットのトラブルを改善し、スムーズな作業や共有を続けるために、以下の問題と対処法を検討してみましょう。

① キーボードショートカットの問題

スクリーンショットを撮る一般的な方法は、いくつか存在します。とくに一般的な方法は、「Print Screen」キー(モデルによって「PrtScn」とも表記)を使用することです。しかし、ときにキーボードのショートカットが使用できない場合があります。

とくに、仮想キーボードや外部キーボードを使用する場合に発生しやすい傾向です。問題の解決には、キーボードのドライバの更新や、キーボードそのものを交換してみましょう。

② グラフィックドライバの更新が必要

スクリーンショットの問題は、古いまたは破損したグラフィックドライバが要因となっている場合があります。古いドライバは新しいOSとの互換性が低い可能性があり、スクリーンショットが正しく動作しない原因の一つです。問題を解決するためには、デバイスマネージャーを開き、グラフィックドライバを最新のバージョンに更新する必要があります。

③ スクリーンショットの設定の確認

Windows 10/11には、スクリーンショットのための設定があります。設定を確認し、カスタマイズすれば、スクリーンショットの問題解決が可能です。「設定」メニューから設定でき、「デバイス」から「スクリーンショット」を表示させると設定できます。スクリーンショットの操作に違和感を感じたときや、できないときに確認してみましょう。

④ セキュリティソフトウェアの影響

一部のセキュリティソフトウェアは、スクリーンショットをブロックする場合があります。セキュリティソフトの「プライバシーやセキュリティに関する被害を防ぐための機能」が動作しているためです。

通常であれば問題のない、正常な動作です。しかし、スクリーンショットのような、正常な機能もブロックしてしまう可能性があります。セキュリティソフトウェアの設定を開き、スクリーンショットの許可設定を確認しましょう。

Windows 10/11でのスクリーンショットの問題は、さまざまな要因に起因します。しかし、以上の対処法を試せば解決できる可能性が高まります。キーボード、グラフィックドライバ、設定、セキュリティソフトウェアに注意し、スクリーンショットを快適に利用しましょう。

Part2：Windows 10/11でスクリーンショットができない場合の対処法

スクリーンショットの撮影がうまくいかない場合、別の方法を試すことが解決の近道です。本来はファイルとして保存しない機能ではありますが、ツールと組み合わせることで保存できます。Windows 10/11でスクリーンショットができない場合は、以下の方法を試してみましょう。一般的な対処法を解説します。

2.1 「Windows＋Shift＋S」でスクリーンショットができない場合

Windows 10/11では、スクリーンショットを「Windows＋Shift＋S」キーで保存することもできます。しかし、この方法で保存される画像は、JPEGやPNGのような画像ファイルではありません。厳密に言うと、クリップボードに保存される一時的なデータだからです。ファイル共有やファイルアップロードなどのシーンに使用できません。

とくに「スクリーンショット」と呼称される場合もあるため、「スクリーンショットを撮ったつもりが、どこにもファイルが存在しない」と悩む人が多く存在します。データ形式や保存先が通常のスクリーンショットと異なるため、使い分けが必要です。後述では、「Windows＋Shift＋S」キーで撮影したスクリーンショットを、画像ファイルとして保存する方法を見ていきましょう。

2.2 スクリーンショットツールを利用する場合

スクリーンショットのショートカットキーが使えない場合や、キーがわからない場合は標準ソフト「Snipping Tool」がおすすめです。「Snipping Tool」とは、「Windows＋Shift＋S」キーでスクリーンショットを撮影したときに使用できる編集ソフトのこと。簡単な編集が可能で、画像として保存できます。

Snipping Toolの起動方法は次の2つです。まずは、前述した「Windows＋Shift＋S」キーで撮影したときに表示される通知から起動。もう一つは、スタートメニューからソフトを直接起動が可能です。今回は後者の方法でSnipping Toolを起動し、実際に画像保存するまでの方法を解説します。

Snipping Toolの使い方は、以下の手順です。

手順1.「スタート」を開き、「Windowsアクセサリ」から「Snipping Tool」を起動する

Windows 10/11でスクリーンショットができない