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3ステップで簡単復元
Windows 10/11でスクリーンショットができないときは、まず「キーを押しても反応しない」「撮影できたのに画像ファイルが見つからない」「特定のアプリだけ撮影できない」のどれに当てはまるかを確認しましょう。症状によって確認する場所や対処法が異なります。各手順を試したら、もう一度スクリーンショットを撮って改善したか確認してください。解決した場合は、以降の手順を試す必要はありません。
先に試したい対処法
- 「Windows」＋「Shift」＋「S」が反応しない場合は、スタートメニューで「Snipping Tool」を検索して直接起動します。
- 撮影できたのに画像が見つからない場合は、Snipping Toolの画面や「ピクチャ」内の「スクリーンショット」フォルダーを確認します。
- ノートPCでは、機種によって「Fn」キーを含む組み合わせが必要です。正確なキー操作はPCの取扱説明書で確認してください。
最初にスクリーンショットの症状を切り分ける
| 症状 | まず確認すること |
|---|---|
| ショートカットキーを押しても何も起きない | 別の撮影方法、キーボードのキー表記、Fnキーの有無を確認します。 |
| 画面は撮影できたが、画像ファイルが見つからない | Snipping Toolの通知や画面、保存先フォルダーを確認します。撮影した画像がクリップボードにあるだけの場合もあります。 |
| 特定のアプリや画面だけ撮影できない | アプリ側の制限、保護されたコンテンツ、会社や学校の端末管理ポリシーなどを確認します。 |
Windows 10/11でスクリーンショットを撮る別の方法
ショートカットが使えない場合でも、Windows標準のSnipping Toolから撮影できることがあります。まずは別の方法で撮影できるか試し、キーボードの問題なのか、アプリ側の問題なのかを切り分けましょう。
1. Snipping Toolをスタートメニューから起動する
- 「スタート」を開き、検索欄に「Snipping Tool」と入力します。
- 検索結果から「Snipping Tool」を起動します。Windowsのバージョンによって、アプリ名や画面表示が異なる場合があります。
- 「新規」または「新規作成」を選び、撮影したい範囲を指定します。表示名はWindowsやアプリのバージョンによって異なる場合があります。
- 撮影後にSnipping Toolの画面が開いたら、保存ボタンまたは「Ctrl」＋「S」で保存します。
- 保存先とファイル名を指定し、画像ファイルが作成されたことを確認します。
Windows 10では旧「切り取り＆スケッチ」が表示される場合があり、Windows 11とは画面構成が異なることがあります。操作画面が異なる場合は、Microsoft公式のSnipping Tool操作ガイドを確認してください。
2. 「Windows」＋「Shift」＋「S」で撮影する
- 「Windows」＋「Shift」＋「S」を同時に押します。
- 画面が暗くなったら、撮影したい範囲やウィンドウを選びます。
- 撮影後に通知が表示された場合は、その通知を選んでSnipping Toolを開きます。
- 必要に応じて「保存」または「名前を付けて保存」を選び、画像ファイルとして保存します。
このショートカットはSnipping Toolの切り取り画面を開くためのものです。撮影後の表示や自動保存の動作は、WindowsやSnipping Toolのバージョン、設定によって異なる場合があります。自動保存が有効な場合は「ピクチャ」内の「スクリーンショット」フォルダーも確認し、画像が見つからない場合はSnipping Toolの画面から保存してください。
3. 「Windows」＋「Print Screen」で画面全体を撮影する
画面全体を画像ファイルとして保存したい場合は、「Windows」＋「Print Screen」（PrtScn、PrtScなどと表記されることもあります）を試してください。通常は「ピクチャ」内の「スクリーンショット」フォルダーに保存されます。
ノートPCでは、キーの配置やFnキーの設定によって操作が異なります。機種によっては「Fn」＋「Print Screen」などの組み合わせが必要です。HP公式では一部の機種について「Fn」＋「Windows」＋「Print Screen」と案内していますが、すべてのHP製PCで同じ操作が必要なわけではありません。正確な組み合わせはHP公式のスクリーンショット手順またはPCの取扱説明書で確認してください。
4. 「Print Screen」だけで撮影する
「Print Screen」キーを押すと、設定やWindowsのバージョンによっては画面全体の画像がクリップボードにコピーされます。その場合、画像ファイルは自動で作成されないことがあります。
- 「Print Screen」キーを押します。
- ペイントなどの画像編集アプリを開き、「Ctrl」＋「V」で貼り付けます。
- 「名前を付けて保存」を選び、画像ファイルとして保存します。
Windows 11で「Print Screen」キーを押したときの動作を変更したい場合は、「設定」→「アクセシビリティ」→「キーボード」を確認してください。該当する設定項目の名称や有無は、Windowsのバージョンによって異なる場合があります。
ショートカットキーが反応しないときの対処法
キーボードのキー表記とFnキーを確認する
キーボードによって「Print Screen」「PrtScn」「PrtSc」など、キーの表記が異なります。ノートPCでは、同じキーに別の機能が割り当てられている場合もあります。機種のマニュアルを確認し、必要であれば「Fn」キーを組み合わせてください。
Snipping Toolを閉じて、もう一度起動する
Snipping Toolが応答しない場合は、アプリを閉じて起動し直します。それでも改善しなければ、PCを再起動し、Windows UpdateやMicrosoft Storeで利用可能なアプリ更新を確認してください。
利用できる場合はアプリの修復を試す
Snipping Toolが起動しない、または正常に動作しない場合は、アプリの修復を試せます。Windows 11では「設定」→「アプリ」→「インストールされているアプリ」→「Snipping Tool」横の「…」→「詳細オプション」→「修復」、Windows 10では「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」→「Snipping Tool」→「詳細オプション」→「修復」の順に開きます。修復や詳細オプションが表示されないアプリもあります。修復で改善しない場合は、設定をリセットする前に、Microsoft公式のアプリ修復手順を確認してください。
特定のアプリだけ撮影できない場合
デスクトップや別のアプリでは撮影できるのに、特定の動画配信サービスやアプリの画面だけ撮影できない場合は、アプリ側の保護機能や利用制限が関係している可能性があります。セキュリティ機能を無効にしたり、保護を回避したりするのではなく、アプリの仕様や管理者のポリシーを確認してください。
撮影できたのにスクリーンショットが見つからない場合
撮影操作が成功していても、画像ファイルとして保存されていなかったり、想定と異なるフォルダーに保存されていたりすることがあります。
- Snipping Toolで撮影した場合：撮影後の通知やSnipping Toolの画面を開き、画像が表示されているか確認します。自動保存が有効な場合は「ピクチャ」内の「スクリーンショット」フォルダーも確認してください。必要に応じてSnipping Toolから手動で保存します。
- 「Windows」＋「Print Screen」で撮影した場合：「ピクチャ」→「スクリーンショット」を確認します。
- Xbox Game Barで撮影した場合：「ビデオ」→「キャプチャ」フォルダーも確認します。
- 保存先がわからない場合：詳しい場所や変更方法は、PCでスクリーンショットの保存先とその変更方法をご覧ください。
Windows 11での撮影方法そのものを確認したい場合は、Windows 11でスクリーンショットを撮る方法も参考になります。
保存していたスクリーンショットを削除した場合
スクリーンショットを撮影できない問題と、以前保存した画像ファイルを削除してしまった問題は別です。撮影操作の不具合だけであれば、データ復元ソフトでは解決できません。
以前保存した画像ファイルを削除した場合は、まずごみ箱やバックアップ、元の保存先を確認してください。ファイルが見つからず復元を検討する場合は、削除後の利用状況によって復元できる可能性が異なります。復元したいドライブへの新しいデータの保存は、できるだけ避けてください。
削除したスクリーンショットの復元方法については、スクリーンショットの撮影方法と削除した画像の復元方法をご覧ください。
FAQ
-
「Windows」＋「Shift」＋「S」で撮影したのに画像が見つからないのはなぜですか？
撮影した画像がクリップボードにコピーされているだけで、画像ファイルとして保存されていない場合があります。撮影後の通知からSnipping Toolを開き、画像が表示されていれば保存してください。自動保存が有効な場合は「ピクチャ」内の「スクリーンショット」フォルダーも確認しましょう。保存先がわからない場合は、スクリーンショットの保存先ガイドも参考になります。 -
HPのノートPCでスクリーンショットができない場合はどうすればよいですか？
機種によっては「Fn」＋「Print Screen」など、Fnキーを含む組み合わせが必要です。HP公式では一部の機種について「Fn」＋「Windows」＋「Print Screen」と案内していますが、すべての機種で同じ操作が必要なわけではありません。正確な組み合わせはHP公式のスクリーンショット手順またはPCの取扱説明書で確認してください。 -
Snipping Toolが起動しないときはどうすればよいですか？
まずスタートメニューで「Snipping Tool」を検索して直接起動できるか試してください。起動しない、または動作が不安定な場合は、Windowsの設定からアプリの修復を試し、Windows Updateやアプリの更新も確認します。設定項目が見つからない場合は、Microsoft公式のアプリ修復手順を確認してください。 -
特定のアプリだけスクリーンショットが撮れないのはなぜですか？
アプリ側の保護機能や、会社・学校の端末に設定された管理ポリシーによって、画面キャプチャが制限されている場合があります。ほかのアプリやデスクトップでは撮影できるかを確認し、特定のアプリだけで起きる場合は、そのアプリの仕様や管理者の案内を確認してください。保護や制限を回避する設定変更は行わないでください。
