【PC】YouTubeで「エラーが発生しました」と表示される時の対処方法

内野 博

• カテゴリ: ビデオ・写真復元/修復

PCでYouTubeを利用していると、「エラーが発生しました」と表示される場合があります。この問題ではブラウザやPC、インターネット回線に原因があることが多いです。そのため、原因の特定は難しいですが、対処は難しくありません。

本ページでは、PCでYouTubeを利用している際に「エラーが発生しました」と表示された場合の原因と対処法を紹介します。

パート1：YouTubeで「エラーが発生しました」と表示される原因

PCでYouTubeを利用している際に「エラーが発生しました」と表示されたときは、以下の原因が考えられます。

• ブラウザの不具合
• PCのシステムエラー
• インターネットの接続状態が不安定
• セキュリティソフトの影響

どの原因もよくあるパターンなので、対処法を試さないと原因の特定はできません。意外と見落としやすいのは、セキュリティソフトの影響です。デバイスやインターネット回線に問題がなければ、セキュリティソフトが原因でないか疑ってみましょう。

パート2：YouTubeで「エラーが発生しました」と表示される時の対処方法

PCでYouTubeを利用している際に「エラーが発生しました」と表示されたときは、以下の方法で対処します。

• ブラウザやPCの再起動
• キャッシュの削除
• ルーターを再起動する
• 通信障害が発生していないか確認
• セキュリティソフトの無効化

それぞれの対処法を詳しく解説します。

1）ブラウザやPCの再起動

PCでYouTubeを利用しているときに「エラーが発生しました」と表示される問題では、ブラウザやPCのシステムにエラーが発生している可能性が高いです。そのため、まずブラウザやPCの再起動を試してみましょう。YouTubeでエラーが発生するブラウザやPCの問題は、再起動で解消されることが多いで

す。

2）キャッシュの削除

ブラウザやPCを再起動しても問題が解消されない場合、ブラウザに蓄積されたキャッシュが負荷となりエラーを招いているかもしれません。そのため、ブラウザに記録されたキャッシュを削除してみましょう。キャッシュの削除方法はブラウザの種類で異なりますが、基本的な流れは同じです。

Google Chromeを利用している場合、まず以下の手順を行います。

1. ウィンドウ右上にある3点ボタンを左クリック
2. 「その他のツール」を左クリック

次に表示される画面で、以下の手順を進めたらキャッシュは削除されます。

1. 「閲覧履歴の消去」を左クリック
2. 「期間」の項目で「全期間」を選択
3. 「Cookie と他のサイトデータ」と 「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる
4. 「データを消去」を左クリック

3）ルーターを再起動する

インターネットの通信状態が不安定で、YouTubeでエラーが起きる場合もあります。インターネットの通信状態が不安定になる原因はさまざまですが、まずはルーターを再起動させてみましょう。ルーターにエラーが発生して、YouTubeが視聴できないトラブルが起きる場合があるからです。

4）通信障害が発生していないか確認

これまで対処法を行なってもエラーが発生する場合、契約中のインターネット回線やプロバイダで通信障害が発生しているかもしれません。契約回線やプロバイダの公式サイト、サポート窓口で通信障害の情報が出ていないか確認してみましょう。通信障害が発生しているのであれば、復旧するのを待ってください。ごく稀ですが、YouTubeで障害が発生するパターンもあります。こちらも確認しておきましょう。

5）セキュリティソフトの無効化

セキュリティソフトがYouTubeを危険な通信と判断して、エラーが発生したとも考えられます。そのため、セキュリティソフトを無効化して様子を見るのも1つの手です。セキュリティソフトを無効化して問題が解消した場合、他のセキュリティソフトへの乗り換えを検討してください。

★動画ファイルが破損した原因と修復方法は、下記の動画でもご覧できます！

Wondershare Repairitで破損した動画復元する

ガイド>

パート3：YouTubeからダウンロードする動画が開けない時の修復方法

パソコンでは、YouTubeからダウンロードした動画が開けないトラブルが発生することもあります。このパターンのトラブルでは、動画ファイルが破損している場合がほとんどです。破損した動画ファイルを修復するには、データ修復ソフトがなければいけません。そこで活躍するのが「Repairit」です。

Repairitはさまざまな拡張子の動画ファイルに対応しており、簡単操作で修復が行えます。提供元のWondershareは15年以上に渡りデータ復元技術の研究を続けており、信頼性は抜群です。

以下は「Wondershare Repairit」でYouTubeからダウンロードする動画を修復する手順です。

ステップ1 　破損した動画ファイルを追加します。

「Wondershare Repairit」を起動した後、壊れた動画ファイルを追加します。
追加後、右下の「修復」をクリックします。

ステップ2 　修復の完了を待ちます。

「修復」ボタンをクリックし、修復作業が始まります。修復完了まで、少しお待ちください。

ステップ3 　プレビューして修復された動画を保存します。

「プレビュー」ボタンをクリックして、修復された動画をプレビューします。保存する前に、ビデオコンテンツをチェックして、修復された動画が再生できるかどうかを確認できます。

以上の操作で破損した動画を修復する操作は完了です。

また、Wondershare「Repairit」を利用すると、動画の修復だけでなく、写真、ファイルの修復にも対応できます。データ破損に困っている方は、ぜひ利用してみてください。

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