Google chromeだけ音が出ない・聞こえない時の対処法

内野 博

Feb 21, 2024 • カテゴリ: ビデオ・写真復元/修復

Google Chrome上で動画を視聴したり、ブラウザゲームのプレイ中に急に音が出ない、聞こえなくなることがあります。

他のアプリケーションでの音声やWindows PCのシステム音では音声は正常なのに、Google Chromeだけ音が出ない場合、なにか対策はあるでしょうか？

今回は、WindowsPC上でGoogle Chromeだけ音が出ない・聞こえない時の対処法をご紹介します。

Part1: Google chromeだけ音が出ないのはなぜですか？

パソコンで他のアプリケーションやシステム音はなるのに、Google chromeだけ音が出ない理由として、次の事が挙げられます。

・Chromeの設定に問題があってそれが影響している

・Chromeのサイトのミュート設定（ONになっている状態）

・キャッシュやクッキー、拡張機能に問題がある

・音量ミキサー上でChromeだけがミュート設定

・Webページ上でプレイヤーがミュート設定

イヤホン等の接続に不具合があるなどの物理的な問題では、Google chromeだけが音が出ない、聞こえないというトラブルとは言えません。

つまり、システムやアプリケーションの問題いわゆるGoogle Chromeの拡張機能やGoogle Chrome本体上の問題が考えられます。

ですから、対処法としてはシステム、アプリケーション設定の状態を確認・チェックしていくことが的を得ているでしょう。

Part２: WindowsパソコンでGoogle chromeだけ音が出ない・聞こえない時の対処法

こちらの項目では、Google chromeだけ音がでない・聞こえない時の対処法をケースごとにご説明していきます。

・Chromeの音量設定をチェック（ミュートになっていなかどうか）

Google Chromeだけ音が出ない場合、Chromeブラウザの音量設定がミュートになっていないかのチェックをしてみましょう。

わかりやすいチェック方法として、サイトのタブでスピーカーマークにに斜線が入っていたら、サイトがミュート状態です。まずは次の対処法をお試し下さい。

《Chromeの音量設定のチェック方法》

1.Google Chromeを起動

2.音が聞こえないサイトを開く

3.上部のタブを右クリック

4.「サイトのミュートを解除」を選択

・Google Chromeのキャッシュのクリア

Google Chromeだけ音が出ないトラブルは、Chromeのキャッシュをクリアすると解消する場合もあります。

Google Chromeのキャッシュが蓄積し、それが不具合の原因となっている場合考えられますので、次の順番でキャッシュをクリアしていきましょう。

（※キャッシュをクリアすると、クリア後に以前開いたサイトへのログインを要求されたり、サイト上の一部の設定がリセット状態になりますのでご理解の上実行してください）

《Chromeのキャッシュをクリアする方法》

1.Google Chromeを起動

2.右上にあるアイコン（︙のマーク）を選択

3.「その他のツール」をクリック

4.「閲覧履歴を消去」をクリック→閲覧履歴の期間が選択可能なため「全期間」を選択

5.「Cookie と他のサイトデータ」にチェック

6.「キャッシュされた画像とファイル」にチェック→「データを消去」を選択

・Chromeの拡張機能を全てオフ

もしくは、Chromeの拡張機能を全てオフにすると音が出ないトラブルを解消する可能性があります。

Google Chromeの拡張機能とは、Google Chromeをユーザー各個人の嗜好にカスタマイズできる利便性があります。

デフォルトでは備わっていない、便利な機能を様々な種類から選定・追加が可能です。

ただし、拡張機能の影響によって音が出ないなどの問題が起きてしまうデメリットも考えられます。

Google Chromeの拡張機能を次の手順でオフにしてみましょう。

《Chromeの拡張機能をすべてオフにする方法》

1.Google Chromeを起動

2.右上にあるメニューをクリック

3.「その他のツール」をクリック

4.「拡張機能」を選択→拡張機能をすべて無効にする

5.Google Chromeを再起動し、音声が出るか確認

上記のやり方で拡張機能を全てオフにして音声問題が解消したとすると、拡張機能のうちの何かが原因で音が出ない、聞こえないというトラブルをまねいていたと考えられます。

ですから、拡張機能の全オフ後、拡張機能を一つずつオンにしていきましょう。拡張機能をチェックしている最中に再度音がでない状態になれば、該当する拡張機能がトラブルの大元だったと言えます。

★GoogleChromeで音が出ないし聞こえない時の対処法は、以下の動画でもご覧できます。

Wondershare Repairitで破損するファイルを修復する

ガイド>

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ステップ2 　修復の完了を待ちます。

「修復」ボタンをクリックすると、修復作業が始まります。修復完了まで、少しお待ちください。

ステップ3 　プレビューして修復された動画を保存します。

「プレビュー」ボタンをクリックして、修復された動画をプレビューします。保存する前に、ビデオコンテンツをチェックして、修復された動画が再生できるかどうかを確認できます。

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