Windows 10におけるエラーコード「0x80072ee7」への解決方法

パソコンでWindows10を使っていて「0x80072ee7」というエラーコードが出たという経験をした方は少なくないのではないでしょうか。以下では、このエラーコードの発生原因を見るとともに、その解決策と紛失したデータの復元方法を紹介します。

Part1.Windows10のエラー0x80072ee7の発生原因

windows 10における「0x80072ee7」というエラーコードの発生原因としては、様々なものが考えられます。

一つ目は、インターネットの接続状態が不安定であるために、windows updateが正しく完了せずに失敗してしまうというものです。OSをアップデートするためには、まとまった容量の更新ファイルをダウンロードしてきて、それをシステムにインストールする必要があるわけですが、インターネットへの接続が安定していないと、データの受信がうまくできずにダウンロードしたファイルが破損してしまったり、そもそもダウンロードできない恐れがあるのです。
二つ目の理由として考えられるのは、セキュリティソフトが更新ファイルのダウンロードをブロックしているというものです。セキュリティの設定を高くしすぎると、外部のデータをすべて悪意のあるものと判断してセキュリティソフトがあらゆるものを遮断してしまいかねません。そのため、設定は必要に応じて見直す必要があるのです。
三つ目の理由となり得るのが、windows updateクライアントのバージョンです。クライアントのバージョンが古すぎると、更新されたファイルが対応していないために、エラーとなってしまうケースがあるのです。

以上で挙げたもの以外にも、ファイアウォールによるブロックや、WSUSサーバーとの接続が正常に行われていないといったことがエラーコードの原因として考えられます。これらの一つだけではなく、二つ以上の原因が重複してエラーになっている場合もあり得ますので、原因究明は慎重に行う必要があるのです。

「0x80072ee7」が出た場合の解決策は、その原因によって異なります。

原因がインターネットの接続状態にあるのであれば、良好に接続できる環境下で改めてアップデート作業を行うことで簡単にエラーは解消されるでしょう。
セキュリティソフトが更新ファイルをブロックしてしまっているという場合には、セキュリティの設定を少し緩くしてやれば、スムーズにアップデートが行えるようになるはずです。
クライアントのバージョンが古いというのであれば、windows updateより先に、クライアントのバージョンアップを行えば、問題は解決されるに違いありません。

原因が分かっていれば、以上の解決策をピンポイントで講じられるはずですが、原因不明の場合には、いくつか順番に試してみる必要があるでしょう。それでもまだ解決できないのであれば、ファイアウォールの設定を弱めてみたり、WSUSサーバーとの接続状態を見直すといった対応が必要となるかもしれません。