【簡単で修復】Dell PCが起動しない時の原因と対処法

内野博

Sep 25, 2024 • カテゴリ: Windowsコンピュータ復元

Dell株式会社は、米国テキサス州に本社をおく、毎年世界市場シェア上位を占めるPC製造メーカーです。Dellのパソコンはなんと言っても、優れたコストパフォーマンスが特徴的です。国内メーカーのパソコンと比較すると、2～3割は安く購入できるので日本でも年々需要が伸びてきています。

今回はDell PCを使用していて起動しなくなった場合の原因と対処法についてご説明します。是非ご参考になさってください。

目次
Part1: Dell PCの起動時の黒い画面の原因について
Part２: Dell PCの起動時の黒い画面を修正する方法
Part３: Dell PCを起動しなかった場合、どうしたらデータを復旧できますか

Part1: Dell PCの起動時の黒い画面の原因について

パソコンの黒い画面はWindows 10で頻繁に発生する問題であり、症状や発生時間、パソコンのブランドによっていくつかのタイプに分類されます。
Dell PCの起動時の黒い画面の原因も、Windows 10でよく発生している問題のようです。特に起動プロセス中、またはログイン/ BIOSの更新後などに発生する可能性が高いことが多いとされています。ここではこのような問題の原因をまとめてみました。

・ディスプレイの問題

モニター、ビデオカード、ビデオドライバー、または接続ケーブルが損傷しているケースでは、黒い画面になる可能性があります。

・潜在ウイルスの存在

Dell PCが黒い画面でも実行されている場合は、パソコンに潜在ウイルスまたはマルウェアがある可能性が考えられます。

・ディスプレイアダプタードライバーの更新トラブル

ディスプレイアダプタードライバーが古かったり、間違っている場合は、画面が黒く表示されてしまいます。

・グラフィックスドライバーとOS間の接続不良

Dell PCでのブラック画面の主な原因が、グラフィックスドライバーとOS間の接続不良の場合が多いようです。

・Windows 10のインストール問題

Windows 10がDell PCに正しくインストールされていない場合、黒い画面の原因となります。

上記の他にも、電源の問題やハードウェア障害が原因となる場合も考えられます。

Part２: Dell PCの起動時の黒い画面を修正する方法

Dell PCの起動時での黒い画面も修正方法としていくつか挙げてみましたので、お試し下さい。

・放電を試す

パソコンは長時間電源をつけたままだと、マザーボードやメモリなどの内部の回路や部品に帯電してしまいます。この状態が「電源がつかない」「マウスが反応しない」など、パソコンの動作が不安定になる起因となります。
Dell PCは、HDDなどの外部デバイスをつけっぱなしにしていると、起動しなくなる事例が多く見られます。なので、放電を試してみましょう。

１）パソコン本体の電源を完全に落とす。
２）パソコン本体に接続した電源ケーブルや、周辺機器をすべて取り外す。※ノートパソコンでバッテリーが取り外しできる機種は、バッテリーも取り外す。
３）本体に挿入されているCDやDVD、USBメモリ、SDカードなどメディアもすべて取り外す。
４）電源ボタンを15～20秒ほど押し続けて、パソコン内部にたまった電力を放電。
※バッテリー内蔵型のノートパソコンの場合、放電後に裏面のリセットボタンを押す。
５）電源ケーブルをパソコン本体につないで、電源ボタンを押してパソコンが起動するか確認。

・Dellのパソコンの自己診断プログラムを実行

DELLのデスクトップPCやノートパソコンには「ハードウェアDiagnostics」と呼ばれる自己診断プログラムが搭載されています。
これはパソコンが起動しない原因を特定して、診断テスト実行後に表示されたエラーコードと問題解決策を提示してくれる便利な機能です。パソコン内部に搭載された内蔵診断と共にDELLの公式ホームページからアクセスするオンライン診断の両方が利用できます。

・BIOSのデフォルト

何らかの理由でWindowsの起動を妨害され、正常に起動しないこともあります。その場、BIOSを工場出荷時の初期状態に戻すことで、トラブルが解決できる可能性もあります。電源を入れてDELLのロゴが表示される間に「F2」キーを数回連打してみましょう。（※画面下部に表示されるキーを押すことでデフォルト設定を読み込むBIOSのバージョンもあり）

BIOSが起動したら「Restore Settings」または「Load Defaults」をクリック。機種により表示項目が異なります。表示された項目を選択して「Esc」キーを押してBIOSを終了しましょう。（※終了する前に「保存して終了」をクリックして、変更内容を保存することを忘れずに）

・セーフモードで起動させる

セーフモードとは、Windowsを最小限の構成で起動する機能のことを言います。

１）Windowsのサインイン画面が表示→「Shift」キーを押しながら「電源」「再起動」の順に選択。
２）パソコン再起動後の「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」をクリック。
３）「詳細オプション」「スタートアップ設定」「再起動」と順番に選択。
４）再起動後にオプションのリストが表示されたら、「F4」または「4」を選択

Part３: Dell PCを起動しなかった場合、どうしたらデータを復旧できますか

Dell PCが起動しなかった場合、パソコン内のデータを復旧する方法はあるのでしょうか？便利な出た復元ソフトをご紹介しましょう。

【Wondershare Recoverit】は、ハードディスクドライブなど記録を担当する機器から、重要な記録を取り出すことができるソフトです。新規追加の「起動可能なディスクを作成」機能を使えば、起動しなくなったパソコンからデータを復元することが可能です。

また【Wondershare Recoverit】データ復元ソフトは、Windowsパソコンから失われたファイルと削除されたファイルを3ステップと数分で復元可能です。

1000種類以上のデータ形式を対応できます。パソコン、ごみ箱、内蔵ハードドライブ、外付けストレージメディア、さらにはクラッシュしたパソコンからデータを復元することができます。
無料版のリカバリットは、復元したい対象のデータ容量が100MBまで利用することができます。無料版でお試しになってみて、便利な機能を数台のパソコンでも利用してみたい、復元するデータやファイル等の容量を無制限にしたいと思われたらご購入されてはいかがでしょうか？　

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