シフトキーが効かなく反応しない原因と対策

内野 博

Feb 17, 2025 • カテゴリ: Windowsコンピュータ復元

はじめに

シフトキーが急に動かなくなって困ってしまったなんてことはありませんか？本記事ではそんなときに考えられる原因とその問題に対する対策をご紹介させていただきます。

Part1：シフトキーの作用

Shiftキーのことを簡単に言えば一緒に他のキーを押すことで文字が切り替わるキーです。よくアルファベットを大文字にするときなどに使われることが多いと思われます。

一つの文字キーには実は多くの文字が当てはめられています。例えば「A」のキーなら「A」「a」があり、日本人が使うキーボードには更に「ち」があります。日本人用のキーには大文字のアルファベットの他に、ひらがなの50音がかかれているのでわかりやすいかもしれません。この同じキーに登録されている複数の文字を使うために必要となるのがshiftキーというわけです。

Part2：シフトキーが効かなく反応しない原因

しかし突発的にアルファベットを大文字にできないなど、shiftキーが反応しなくなってしまうこともあります。このような場合、原因は簡単な設定の問題から重篤な物理障害や論理障害まで多岐にわたるでしょう。主に考えられる原因としては下記のものとなります。

• ゴミが付着して反応していない
• キーボードのshiftキーが故障した
• 固定キーもしくはフィルターキー機能が有効になっている
• キーボードレイアウトの設定が日本語キーボード以外になっている
• キーボードドライバーの破損など
• キーボード関連のアプリ

これらのような原因でshiftキーが反応しなくなった場合の対処法を次にまとめましたのでぜひ参考になさってください。

Part3：シフトキーが効かなく反応しない問題への対策

・別のキーボードを接続

別のキーボードを試しに繋げてみれば、キーボードが物理的要因で動かない、破損しているときにshiftキーが反応しない場合であるか特定することができます。もし別のキーボードで反応すればキーボードの故障の可能性が濃厚ですので修理か新しい物の購入を検討してみてください。また、どちらか一方のshiftキーだけが反応しない、そんな場合はキーの周りがゴミで汚れている可能性があります。その場合は清掃をすれば直ることもありますので確認してみてください。

そして別のキーボードに接続しても反応がなかった場合はPC側の問題となってきます。その場合の対策を見ていきましょう。

・PCを再起動

まず試すべきなのはPCを再起動することです。突然にShiftキーが反応しなくなったような場合は、システムやアプリの一時的なエラーの可能性があります。一時的な問題であったのなら再起動することでShiftキーが機能するケースが多いです。

・固定キー/フィルターキー 機能を無効化する

再起動を試みてもShiftキーが正常に反応してくれない場合は、固定キー機能やフィルターキー機能が有効に設定されている可能性があります。この二つの特殊なキー機能はキーボードの誤操作で比較的簡単に起こりえますので確認の必要があります。

・キーボードレイアウトを修正する

実際に使用しているキーボードとキーボードレイアウト設定が異なっているせいで、一部のキーが効かなくなることがあります。ですので一度Windowsのキーボードレイアウト設定を確認し、設定言語が日本語であることとレイアウトが日本語キーボードでなければ問題がありますので訂正してください。

・ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

キーボード関連のトラブルは、Windows10に搭載されているトラブルシューティングを利用することで解消される可能性があります。そのため、一度トラブルシューティングを実行し、その後にShiftキーが反応するかか試してみてください。

トラブルシューティングツールを行う手順は以下のとおりです。

1. Windowsマークを右クリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択
2. ディレクトリパスを入力して「OK」をクリック
[C:\Windows\diagnostics\system\Device]　
3. フォルダ内にある「DiagPackage.diagpkg」をダブルクリックして起動
4. 「次へ」をクリックし、指示に従う。

・キーボードドライバーを再インストールする

デバイスドライバーの不具合、破損などが発生していることが原因で、Shiftキーが反応しないことがあります。このような原因である場合は、ドライバーを再インストールすることで解決することが多いです。そのため、次の手順でキーボードドライバーの再インストールを試してみてください。

1. Windowsマークを右クリックし、デバイスマネージャーを選択して起動
2. キーボードのツリーを展開し、キーボードドライバー名を右クリックして「デバイスのアンインストール」をクリック
3. 警告が表示されるためもう一度アンインストールを選択

PCを再起動するとデバイスドライバーが自動で再インストールされますので、確認してください。

豆知識：万が一パソコンのデータが消えたらの対策：データ復元ソフトRecoveritで復元する

ここまでShiftキーの直すことに注力してまいりましたが、PCの方で論理障害が起きていたせいだとすると内部のデータが無事か不安が残ります。そして実際にデータが消えてしまっていたのなら、データ復元ソフトである「Recoverit」をご利用になってください。

RecoveritはWondershare社が開発したデータ復元ソフトで、わかりやすいインターフェースと操作が特徴の製品です。初心者でも扱いやすく、また機能に制限はありますが無料版もございますのでぜひご利用になってください。

以下は、「Recoverit」でShiftキーの直すことにより、削除したWinファイルを復元する手順です。

ステップ1 まず「Recoverit」を起動して、削除してしまったデータの元保存場所を選択します。

パソコンで「Recoverit」を起動してから、削除したファイルの元場所を選択します。ここでは、「HDD」タブでハードディスクを選択するか、[場所]タブでデスクトップを選択してください。「開始」をクリックして、選択した場所をスキャンし始めます。

ステップ2 パソコンの消えたデータをスキャンします。

「開始」ボタンをクリックして、パソコンから消えたデータをスキャンし始めます。スキャン終わった後、見つけたファイルはフォルダあるいはファイル形式ごとに表示されます。

ステップ3 パソコンの消えたデータをプレビューして復元します。

パソコンのデータをスキャンした後、失われたファイルがあるかどうかを確認するためにプレビューを行います。その後、復元したいパソコンのファイルにチェックを入れて、「復元」をクリックすれば完了です！

以上簡単な操作でパソコンから削除してしまった大事なデータが復元・復旧できます。
また、このソフトを使うことで、パソコンの復元だけではなく、外付けHDDの復旧、USBデータ復元やフォーマット復元などにも幅広く対応しています。ぜひお試してください。

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