PS4のディスクを取り出したいのに出てこない?!どうする?

PS4のディスクを取り出したいのに出てこない!取り出しができない状態でもディスクを救出はできますが、本体に問題があるかもしれません。ディスクの取り出しができたとしても、検証して対処が必要か確認しましょう。本ページでは、PS4からディスクが出てこない原因と対処法を紹介します。

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内野 博

• カテゴリ: HDD復元・復旧

PS4(プレステ4)を使い続けていると、ディスクが出てこないトラブルが起きる場合があります。取り出しができない状態でもディスクを救出はできますが、本体に問題があるかもしれません。ディスクの取り出しができたとしても、検証して対処が必要か確認しましょう。

本ページでは、PS4からディスクが出てこない原因と対処法を紹介します。


PS4のディスクが出てこない原因

PS4(プレステ4)からディスクが出てこない状況では、以下のどちらかが原因と考えられます。

・ディスクの不具合
・本体の故障

それぞれの原因を詳しく解説します。

ディスクの不具合

よくある原因はディスクの不具合です。ディスクに問題があると、セットしている位置からズレが生じて取り出しができないトラブルが発生します。
ディスクがセット位置からズレる原因まで探ると、以下の3つが考えられます。

  1. ディスクの印刷
  2. ディスクの汚れ

①は複製したDVDやBlu-rayディスクを利用している場合に考えられやすいです。
ディスクに油汚れがついたことでズレが生じる場合もあるので、注意しなければいけません。

本体の故障

PS4を長く使い続けている場合、経年劣化による故障も考えられます。
後ほど紹介する対処法でディスクの取り出しができても、すぐに同じ問題が起きるのであれば故障の可能性が高いです。
またディスクセット箇所にほこりやゴミが入り込んで、ズレが生じる故障も予想されます。

PS4のディスクが出てこない時の対処法

PS4のディスクが出てこない状況では、型名に応じて対処法が異なります。
型名の確認方法と併せて、型名別に対処法を解説します。

型名を確認

まずは利用しているPS4の型名を確認します。
型名はパッケージや本体に書かれています。
本体を見て型名を確認する場合、記載箇所はシリーズごとに違うので下記の表を参考にしてください。

型名

型名の記載箇所

CUH-1000

CUH-1100

CUH-1200

本体背面の底面付近

CUH-2000

CUH-2100

CUH-2200

本体背面の電源入力端子付近

CUH-7000

CUH-7100

CUH-7200

本体背面システムサポート上

型名ごとの対処法

型名がわかれば、ディスクの取り出しを試みます。

①CUH-1000とCUH-1100の場合

型名がCUH-1000やCUH-1100である場合、以下の方法でディスクの取り出しが可能です。

  1. 本体の前面を左側に向けて置く
  2. 光沢があるパネルの上へ手の平を置く
  3. 本体奥に指を置く
  4. 手の平でパネルの継ぎ目を軽く押す
  5. そのまま反対側へスラウド
  6. カチッと音が鳴ってパネルが移動できれば、そのまま左側から持ち上げ取り外す
  7. 手動取り出しネジを反時計向きに回す
  8. 引き出し手順に沿ってディスクスロットを戻す

パネルの中は暗いので、⑦ではライトで照らすといいでしょう。

②CUH-1200の場合

型名がCUH-1200の場合は、以下の流れでディスクを取り出せます。

  1. 本体の前面を左側に向けて置く
  2. 本体上部にあるPlayStation Family Markを右向きにする
  3. 本体奥に指を置く
  4. 手の平でパネルの継ぎ目を軽く押す
  5. そのまま反対側へスラウド
  6. カチッと音が鳴ってパネルが移動できれば、そのまま左側から持ち上げ取り外す
  7. 手動取り出しネジを反時計向きに回す
  8. 引き出し手順に沿ってディスクスロットを戻す

基本的な流れはCUH-1000やCUH-1100と同じですが、最初の手順だけ異なります。

③2000番台と7000番台の場合

型名が2000番台と7000番台のPS4では、以下の手順でディスクを取り出せます。

  1. 本体を裏返す
  2. PlayStation Family Markが反対側に見えるようにする
  3. PlayStation Family Markの真上にあるネジ穴にキャップがあるか確認(キャップがなければ⑤へ)
  4. ネジ穴があればあれば取り外す
  5. 手動の取り出し穴にプラドライバーを差し込む
  6. そのまま時計回りにまわす
  7. 引き出し手順に沿ってディスクスロットを戻す

⑤〜⑥の手順でネジを取り外す場合、ドライバーをプラスチックの層まで押し通してください。

何度も同じ問題が起きる場合は修理

先ほど紹介した方法でディスクが取り出せない場合、PS4が本体が故障しているかもしれません。
またディスクの取り出し後に何度も同じ問題が起きる場合も、故障の可能性が高いです。
そのため、修理を依頼したほうがいいでしょう。

PS4のディスクから消えたデータを復元する方法

PS4では不具合でディスクからデータが消える場合があります。不具合で消えたデータを取り戻すには、データ復元ソフトが必要です。この状況で利用するデータ復元ソフトでおすすめは「Recoverit」 です。

Recoveritは1000種類以上のファイル形式に対応しており、その中にはPS4用のデータも含まれています。復元するまでの手順は3ステップだけで難しくなく、パソコンの操作に慣れていなくても問題ありません。データ復元の成功率は95%なので、性能も優秀といえます。

以下は、「Recoverit」 でPS4のHDDから消えたデータを復元する手順です。

まずはRecoveritをダウンロードしてインストールします。

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ステップ1 復元場所を選択します。

PS4のHDDをパソコンに接続します。パソコンで「Recoverit」 を起動すると、左側のサイドバーに「HDDやデバイスから復元」が表示されます。「外付けデバイス」タブから復元したいPS4のハードドライブを選択してクリックします。

復元したいフォルダを選択

ステップ2 PS4のHDDから消えたデータをスキャンします。

スキャンしたいハードディスクをクリックすれば、スキャンが始まります。
スキャンは数分かかりますが、サイズの大きいファイルが多数存在する場合、数時間かかる場合もあります。

復元されたいフォルダをスキャン

ステップ3 HDDの消えたデータをプレビューして復元します。

PS4のHDDをスキャンした後、失われたファイル・フォルダがあるかどうかを確認するためにプレビューを行います。その後、復元したいパソコンのファイルにチェックを入れて、「復元する」をクリックすれば完了です!

復元したいフォルダ・ファイルをプレビュー

以上簡単な操作でパソコンのSSDから削除してしまった大事なデータが復元・復旧できます。
また、このソフトを使うことで、パソコンの復元だけではなく、外付けHDDの復旧USBデータ復元フォーマット復元などにも幅広く対応しています。ぜひお試しください。

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